často kladené otázky

Vámi často kladené otázky.

Pokladny a eshop

Doprava

  • Jak se dostanu do Aqualandu Moravia?

    AUTEM - nejrychlejší spojení, a to po dálnici D52 směr Pohořelice a dále po E461, směr Mikulov. Přímo před Aqualandem je velké parkoviště, které je pro naše návštěvníky zdarma.

    BUSEM - běžná linka IDS JMK č. 105 a 530, zastávka Pasohlávky - Aqualand Moravia. Na Zvonařce nástupiště číslo 10. Kompletní jízdní řád ZDE.

    VLAKEM - ve všední den je možné přijet na zastávku Vranovice a odtud navazuje spoj linkového autobusu IDS JMK č. 530

     

  • Je parkování zdarma?

    Ano, pro návštěvníky Aqualandu Moravia je přímo před vstupem parkoviště, které je v provozní době aquaparku zdarma.
    Při vstupu do Aqualandu Moravia si vezměte s sebou parkovací lístek, který Vám při vstupu odblokujeme. 

Všeobecné informace

  • Od kolika let mohou děti do aquaparku bez doprovodu dospělé osoby?

    Vstup do areálu je umožněn dětem od 15 let po předložení průkazu prokazující věk dítěte.

  • Je otevřeno ve státní svátek?

    Ano, aquapark je otevřený celoročně každý den, výjimku tvoří Štědrý den 24. prosince, kdy je aquapark uzavřený.

  • Mohu s kočárkem do areálu?

    Do vnitřního areálu je povolen vjezd dětských kočárků pouze s originálním obalem na kolečka, který je dodáván výrobcem kočárku. Obal na kolečka kočárku je možné zakoupit také v našem Aqua shopu. Pokud na tyto kolečka nelze obal umístit, je nutné z hygienických důvodů kočárek odstavit v kočárkárně.

  • Nabízíte bezbariérový vstup pro handicapované osoby? Je možnost vstupu do bazénu?

    Ano, vstup je umožněn i handicapovaným osobám, a to i do bazénu pomocí zvedáku, který je pro tyto účely k dispozici. Areál je bezbariérový (výtahy do šaten, rampa do bazénové haly).

  • Jaká je minimální výška u dětí pro vstup na tobogány?

    U každého tobogánu je uvedena na informačních tabulích minimální výška, kterou musí dítě splňovat. Uvedené výškové limity u každé z atrakcí naleznete zde

  • Jaké produkty nabízíte v Aqua shopu?

    V Aqua shopu můžete zakoupit především plavky a ručníky. Dále zde nabízíme předměty s naším logem a jako suvenýr turistickou známku.

  • Mohu s ortézou do bazénu?

    NE, z hygienických důvodu není vstup do bazénu s ortézou povolen.

  • Kde se mohu ubytovat, pokud plánuji delší návštěvu?

    Můžete využít náš hotelový komplex Aqualand Inn, který se nachází pár kroků od Aqualandu Moravia. Rezervaci ubytování můžete provést přes rezervační formulář na www.aqualandinn.cz

  • Jaké druhy pánských plavek jsou povoleny?

    Slipové plavky, boxerky.

  • Proč není v areálu dovoleno používat plavací kruh?

    Kruhy jako plavací pomůcky nejsou z bezpečnostních důvodů povoleny. Jako plavací pomůcky mohou děti používat rukávky či vesty.

    Bazény  Neptun a Riviera s hloubkou 1,40m jsou určeny pro plavce, kteří nepoužívají plaveckou pomůcku. Nafukovací kruh není bezpečnou plaveckou pomůckou, jakou jsou například nadlehčovací rukávky, pásy nebo vesty. Dítě může plavacím kruhem propadnout, nebo se převrátit. Podobným situacím včetně samovolného vypuštění kruhu, případně nešťastného  převržení kruhu jiným plavcem, se v zájmu zvýšení bezpečnosti snažíme předcházet. Pro Vaše malé plavce je možné na našem Aqua shopu zakoupit řadu bezpečných plaveckých pomůcek.

    Pro děti jsou navíc k dispozici dva dětské bazény, které  disponují speciálně upravenou vodou s nižšími PH, vhodnější pro citlivější dětskou pokožku.

  • Od jakého věku smí děti do areálu? Kde je možné přebalit dítě?

    Vstup do areálu není věkově omezen, je povolen i nejmenším návštěvníkům včetně miminek, samozřejmě v doprovodu dospělé osoby. Pro přebalení dětí slouží přebalovací pulty, které naleznete v prostorách šaten a u bazénu vedle plavčíkárny.

     

Saunový svět – Forum Romanum Wellness (SPA)

  • Jak staré děti smí do wellness?

    Vstup dětem do wellness Forum Romanum je povolen od 15 let. Věk je nutno doložit průkazem totožnosti, prokazující věk. 

  • Jde přestoupit z AQUA části do wellness Forum Romanum?

    Ano, přestup do saunového světa Forum Romanum wellness z AQUA části je za příplatek 349 Kč. Vstup do saunového světa je jednorázový a na maximální dobu 180 minut. Při překročení časového limitu 180 minut se na hodinky načítá doplatek 49 Kč za každou započatou půlhodinu strávenou ve wellness. Pokud si zakoupíte přechod do zóny wellness již při vstupu do aquaparku na pokladně, zaplatíte pouze 299 Kč.

  • Na jak dlouho mohu jít pouze do wellness?

    Vstup do wellness je vždy na 3 hodiny.

  • Mohu navštívit wellness Forum Romanum v plavkách?

    Wellness je bezplavková zóna. Na recepci při vstupu do saunového světa obdržíte prostěradlo. Za příplatek je možné zapůjčit i saunovací zástěrku. Plavky si můžete odložit v odkládacích boxech.

  • Mohu si do wellness přinést tašku na věci?

    Plavky a další drobné předměty jako například ručníky si můžete odložit v našich odkládacích boxech, které se nacházejí uvnitř wellness centra. Pokud si přejete uschovat cennosti, máme k dispozici za poplatek i trezor. Z hygienických důvodů nelze do wellness přinést vlastní tašku, oblečení a další věci k uložení. K odložení těchto věcí slouží šatní skříňka, kterou dostane každý návštěvník při vstupu do Aqualandu Moravia zdarma.

  • Je nutné si rezervovat termín v případě zájmu o proceduru nebo masáže?

    Ano, rezervace procedury nebo masáže je nutná předem a to e-mailem na recepci wellness: wellness@aqualand-moravia.cz. Procedury a masáže doporučujeme rezervovat co nejdříve dopředu, jakmile víte termín vaší návštěvy (tedy klidně i více než měsíc předem).

    Recepce se vám bude snažit vždy nabídnout alternativní termín, pokud vámi požadovaný termín bude již plně obsazen. Rezervace je závazná až v případě potvrzení rezervace ze strany recepce. 

  • Mohu si do wellness přinést vlastní občerstvení?

    NE, z hygienických důvodu je dovoleno konzumovat ve speciálních prostorech pouze potraviny zakoupené u nás ve wellness baru.

  • Může se ve wellness kouřit?

    Ne, Wellness Forum Romanum je nekuřácká zóna. Kouření je návštěvníkům dovoleno v AQUA části v prostorách venkovní terasy kavárny Coffeeland, kterou najdete v 1. patře.

  • Jaká je otevírací doba wellness?

     pondělí - neděle                           12:00 - 21:00     dospělí a děti od 15 let

     každá první neděle v měsíci        10:00 - 11:45     dětské saunování – saunování pouze rodičů s dětmi
                                                        

Restaurace

  • Je možné v aquaparku zakoupit jídlo a pití?

    Ano, pro občerstvení můžete využít restauraci Imperium, která se nachází v přízemí. V 1. patře na Vás čeká naše kavárna Coffeland s venkovní terasou. Dále nabízíme občerstvení přímo v bazénu Neptun, na Pool baru. V letní sezóně jsou navíc v provozu další gastroprovozy - například Burger Bar, Grill Bar, pizzerie atd. Veškerý přehled našich zařízení naleznete zde

  • Jaká je otevírací doba restaurace Imperium a kavárny Coffeeland?

    Aktuální otevírací dobu naleznete ZDE.

  • Jak se platí v restauraci za jídlo a pití?

    V celém areálu se platí čipem, veškerá útrata v areálu prováděná během dne se vyúčtuje při odchodu z areálu na pokladnách nebo v doplatkovém automatu. Útratu můžete zaplatit hotově nebo platební kartou.

  • Je možné zaplatit útratu v eurech?

    Ano, akceptujeme platby v eurech, přijímáme i mince v nominální hodnotě 1 a 2 eura. Nepřijímáme centy. Při platbě v eurech vracíme české koruny.

  • Kde si mohu zapálit cigaretu?

    Pro kouření je zákazníkům vyhrazena venkovní terasa v 1. patře kavárny Coffeeland.

  • Je možné dát si v restauraci bezlepkové jídlo?

    Ano, naše restaurace Imperium nabízí i bezlepková jídla. Veškeré alergeny jsou uvedeny u každého jídla zvlášť. Podrobný výpis všech alergenů najdete v seznamu, který je umístěn u výdeje jídel.


Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky.

INFOCENTRUM AQUaLAND MORAVIA

Kontakt:

 info@aqualand-moravia.cz 

 +420 546 609 609 (08.00 - 18.00)

 

Váš email zpracováváme dle pravidel GDPR po dobu 5 let.Souhlas můžete XXXXXXXXXXXXX kdykoli odvolat. Informace na: gdpr@aqualand-moravia.cz

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Více informací